Return Policy

 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

 

PERUUTUS

Peruutusoikeus

Sinulla on aina oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voit tehdä tämän ilmoittamalla meille peruutusajan sisällä (14 päivää) että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa tavarasi (yksi tai useita tuotteita). Jos haluat purkaa kaupan olemalla hakematta pakettia, sinun on ilmoitettava tämä meille (kts noutamatta jätetty esine).

Hygieniaan ja terveyteen liittyvistä syistä emme voi hyväksyä käytettyjä tuotteita tai jos pakkaus on avattu. Joten varmista että hyväksyt tuotteen ennen nippusiteen tai folion poistamista.

Palauta tavarat muuttumattomassa kunnossa alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun pitäisi liittää laskun ja mieluiten ilmoittaa palautuksen syy. Jos käytät peruuttamisoikeutta maksa palautuksen toimituskulut. Jos tuotteet eivät ole muuttumattomassa / käyttämätttömässä kunnossa vähennetään arvonalennukset palautettavasta summasta.

Peruutus tapahtuu kun tavarat on palautettu, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden saapumisesta. Jos haluat perua koko ostos, saat lähetyksen toimituskulut takaisin. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi maksat itse palautuksen toimituskulut.

Rahat palautetaan samalla menetelmällä, jota käytit ostamisen yhteydessä. Hyvitämme tavaroiden hinnan kokonaisuudessaan, mutta vähennämme palautuskuluja € 9,90.

 

VAIHTO

Palutusoikeus / vaihto laatuongelmien tapauksessa

Meidän on hyväksyttävä palautus- / vaihtovaatimus, ennen kuin tavarat lähetetään takaisin. Ilmoita siitä meille sähköpostitse.

Paluauta tavarat muuttumattomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palauta kaikki osat, vaikka ne ovat rikkinäisiä. Sinun pitäisi liittää laskun ja ilmoittaa palautuksen syy. Lasku sisältää osoitteen, jota sinun pitäisi käyttää.

Palauta tuotteet omalla kustannuksellasi ja korvaamme myöhemmin kustannukset luottokortillesi. Pidä kopio lähetyskuitista, jonka saat postista ja lähetä se asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Voit ilmaiseksi vaihtaa toiseen samanarvoiseen tuotteeseen.

Jos palautetut tuotteet eivät ole muuttumattomassa / käyttämättömässä kunnossa voidaan vähentää arvonalennukset palautettavasta summasta.

Kun vaihdat tai palautat tuotteita olet vastuussa kuljetusriskeistä. Tallenna aina takuu- / lähetyskuitit kunnes palautus on valmis. Kuitit sisältävät lähetysnumerot, joita tarvitset väitetapauksissa.

Jos tilasit useamman kuin yhden tuotteen etkä palauta niitä kaikkia, emme maksa postikuluja takaisin koska maksut ovat samoja riippumatta kappalemäärästä.

Vaihto ilman erityistä syytä

Voit tehdä täysin uuden tilauksen. Uusi tilaus sisältää myös uudet toimituskulut. Näin minimoidaan riski että tuotteet, joihin haluat vaihtaa, on loppuunmyytyjä ennen kuin palautuksesi on saapanut meille. Tästä syystä emme tee vaihtoja tai korvauksia sen aikana kun käsitellään palautustasi.

 

NOUTAMATTA JÄTETTY TUOTE

Noutamatta jätetyistä tuotteista veloitamme € 19,00 käsittelymaksun. Tämä summa vähennetään kokonaissummasta, kun hyvitämme noutamatta jätetyistä tuotteista.

 

RIITA-ASIAT JA LAIN VALINTA

http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/

Kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi)

http://ec.europa.eu/odr

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

 

HENKILÖKOHTAISIA TIETOJA

Olemme vastuussa asiakkaan henkilötietojen käsittelystä. Tarkistamme tietosi väestörekisteristä. Tuotteet toimitetaan siihen osoitteeseen, jonka olet antanut meille. Henkilö- ja ostostietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen ja markkinointitarkoituksiin.

 

TOIMITUS

Sivustollamme käytämme kiinteitä kuljetushintoja jokaiselle ostokselle. Hinnat ovat € 5,90 alle 60 Euron ostoksiin. Kuljetus on ILMAINEN yli 60 Euron ostoksiin.

Lähetämme tilaukset 24 tunnin sisällä.

Pakettisi toimitetaan yhteistyössä Suomen postin sekä niiden maailmanlaajuisten kumppaneiden kanssa. Huolintaliikkeiden toimitusajat vaihtelevat asuinpaikan mukaisesti ja saattavat siksi vaihdella. Normaali toimitusaika on 3-5 päivää. Tämän jälkeen oletamme, että tilaus on noudettavissa paikalliselta postipisteeltä. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta maasi tavalla. Varmista että annat oikean osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, jotta vältetään että tavarat jäävät noutamatta (kts noutamatta jätetty esine).

 

VEROT

Sivustomme hinnat sisältävät ALV (arvonlisävero). Kaikki muut verot, jotka voidaan soveltaa kohdemaassa, eivät sisälly. Tarvittaessa ota yhteyttä paikalliseen tullitoimipaikkaan.